Menukaart

“Verboden op te lossen”

Deze oefening kan worden gedaan met vier personen samen met een trainer/acteur.

Duur van de oefening: circa 15-20 minuten

Doel: Het inzetten van communicatieve vaardigheden om te achterhalen wat er precies speelt.

Opdrachtomschrijving: De trainer/acteur heeft een (klein) probleem. De vier personen vormen samen een team. Het team wordt uitgenodigd om het probleem van de trainer/acteur te achterhalen. Het team bestaat uit:

• Een vragensteller. De vragensteller achterhaalt het probleem van de trainer/acteur door middel van het stellen van vragen. Er mogen geen ‘oplossingsgerichte’ vragen gesteld worden.
• Een coach. De coach ondersteunt en helpt waar nodig de vragensteller en bewaakt dat er geen ‘oplossingsgerichte’ vragen worden gesteld.
• Een samenvatter. De samenvatter vat waar nodig samen wat er besproken is en geeft in ieder geval aan het eind van het gesprek een samenvatting.
• Een feedbackgever. Na afloop van het gesprek geeft de feedbackgever feedback aan de vragensteller. Wat heeft hij geobserveerd?

Nabesprekingfocus: Wat heb je ontdekt over het boven tafel krijgen van wat er precies speelde? Hoe vond je de ‘vraagtechnieken’ van de vragensteller? Wat heb je nodig om gecoacht te worden? Hoe makkelijk is het om samen te vatten? Waaruit bestond de feedback: uit feiten of uit meningen?